1、负责各类服务费的结算，跟踪各类服务费的催缴及处理客户投诉；
2、负责按要求做好公寓内卫生检查、物资配置工作；
3、负责做好公寓（空置房）检查，门禁管理，检查公寓设施，及时组织报修；
4、负责客服的日常工作， 接受客户的咨询提供服务，维护客户关系；
5、负责管理客服团队、指导客服团队的日常工作、客服人员培训。
6、完成领导交代的其他工作，及时报告有关情况。
7、负责管理清洁团队、指导清洁日常工作及人员培训。
1、大专以上学历，具有3年以上物业客服管理经验，有物业管理和公寓管理经验者优先；
2、熟悉物业管理流程、清洁、客户服务工作；
3、具有良好的组织协调和沟通能力，较强的综合事务处理能力，具有亲和力和服务意识；
4、具有处理客户投诉、研究客户需求及生活方式、客户管理与客户服务的能力。
1、负责项目招租工作，通过各种渠道对公寓项目进行线上宣传推广及运营管理，不断提高出租率。
2、对出租物业进行房态管理，包括拓客、带客看房、签约、续租、退租、费用收缴跟进等；
3、为租户提供优质的客户服务，妥善处理各类客户意见反馈、客户投诉等事项，不断提升客户满意度；
4、善于组织各类社区文化活动，活跃气氛，增加客户认同感和好评度；
5、管理租赁档案资料、合同等各类相关文件；
6、完成公司交办的其他各项工作。
1、大专以上学历，同类型岗位二年以上工作经验；
2、数字化营销思维，擅长各类线上媒体发布，有长租品牌公寓经验优先。
3、自主工作意识强、逻辑性强、服务意识强，工作积极主动，有较强的沟通协调和处理突发事件的能力；
4、掌握基础办公软件，如Excel、Word、PowerPoint等；
5、擅于处理各项文书工作及档案管理工作；
6、掌握流利的国语、粤语更佳。
1、负责出租物业的房态管理，包括带客看房、签约、续租、费用收缴跟进等；
2、对客户进行管理，跟进各类客户意见反馈、客户投诉解决等事项；
3、管理租赁档案资料、合同等各类相关文件；
4、组织各类社区文化活动，活跃气氛，增加客户认同感和好评度；
5、通过各种渠道对公寓项目进行线上宣传推广及运营管理；
6、完成公司交办的其他各项工作。
1、数字化营销思维，擅长小红书的发布，有长租品牌公寓经验优先。
2、逻辑性强、服务意识强，工作积极主动，有较强的沟通协调和处理突发事件的能力；
3、掌握基础办公软件，如Excel、Word、PowerPoint等；
4、擅于处理各项文书工作及档案管理工作；
5、***，掌握流利的国语、粤语更佳。
1、负责出租物业的房态管理，包括带客看房、签约、续租、费用收缴跟进等；
2、对客户进行管理，跟进各类客户意见反馈、客户投诉解决等事项；
3、管理租赁档案资料、合同等各类相关文件；
4、组织各类社区文化活动，活跃气氛，增加客户认同感和好评度；
5、通过各种渠道对公寓项目进行线上宣传推广及运营管理；
6、完成公司交办的其他各项工作。
1、数字化营销思维，擅长小红书的发布，有长租品牌公寓经验优先。
2、逻辑性强、服务意识强，工作积极主动，有较强的沟通协调和处理突发事件的能力；
3、掌握基础办公软件，如Excel、Word、PowerPoint等；
4、擅于处理各项文书工作及档案管理工作；
5、***，掌握流利的国语、粤语更佳。
